Keranjang Belanja

Tentang Pengiriman

Cara Melacak Pesanan

  1. Klik icon , lalu klik Tambah Produk yang berada di sebelah kiri layar.
  2. Pilih menu Pesanan Saya.
  3. Cari pesanan dengan Status Pengiriman Track this shipment. Status ini akan muncul jika barang sudah konfirmasi & dikirim oleh Penjual.
  4. Klik Track this shipment tersebut sehingga akan memunculkan detail pengiriman dari barang yang Anda pesan.
  1. Klik icon , kemudian klik icon pada menu Marketplace, lalu klik Tambah Produk.
  2. Pilih menu Pesanan Saya.
  3. Cari pesanan dengan Status Pengiriman Track this shipment. Status ini akan muncul jika barang sudah konfirmasi & dikirim oleh Penjual.
  4. Klik Track this shipment tersebut sehingga akan memunculkan detail pengiriman dari barang yang Anda pesan.
Kembali ke atas

Tentang Pengiiriman

Masih bingung seputar pengiriman pesanan Anda? Jangan khawatir, anda dapat melihat informasi berikut untuk menjawab pertanyaan Anda


Biaya ongkos kirim

Ongkos kirim akan dihitung berdasarkan berat produk (diukur dari volume, panjang, lebar, dan tinggi), wilayah pengiriman, dan lokasi penyediaan.


Waktu penerimaan pesanan

Setelah anda berhasil melakukan pemesanan, notifikasi akan muncul pada penjual barang pesanan anda dan mengonfirmasi pesanan anda.


Pemesanan lebih dari 1 barang dan hanya menerima 1 barang. Bagaimana dengan produk yang lain?

Produk pesanan Anda dapat dikirimkan secara terpisah, oleh karena itu dapat diterima dengan waktu yang berbeda. Hal tersebut dikarenakan kami memiliki Supplier/Merchant yang berbeda-beda.


Bisakah saya menjadwalkan pengiriman?

Pelayanan kurir kami tidak dapat menjadwalkan pengiriman, oleh karena itu kami tidak dapat menjamin pengiriman pesanan Anda di Tanggal dan jam yang ditentukan.


Apakah pengiriman dilakukan pada hari Sabtu & Minggu serta hari libur Nasional?

Mohon maaf, kurir kami tidak mengirimkan produk pesanan pada hari Sabtu & Minggu serta hari libur Nasional.


Apakah pengiriman pesanan saya bisa dipercepat?

Mohon maaf, kami tidak dapat mempercepat proses pengiriman. Estimasi pengiriman tergantung dari Supplier/Merchant serta wilayah alamat pengiriman Anda. Kami akan mengirimkan pemberitahuan melalui email dan/atau SMS jika pesanan telah masuk proses pengiriman.


Mengapa produk pesanan saya dikirimkan secara terpisah?

Produk pesanan Anda dikirimkan secara terpisah dan dengan waktu yang berbeda karena kami bekerja sama dengan berbagai Supplier/Merchant. Anda dapat melakukan pengecekan status pesanan pada tautan.


Kenapa ada perbedaan dalam pembebanan ongkos kirim?

Kami menerapkan ongkos kirim dengan harga yang baru dan lebih adil serta kompetitif untuk Anda. Ongkos kirim akan dihitung berdasarkan berat produk sesuai kriteria yang telah ditetapkan oleh jasa kurir yang bekerja sama dengan kami dan berdasarkan lokasi pengiriman pesanan (standard shipping)* yang telah ditetapkan oleh perusahaan.


Kembali ke atas